Lundi 18 mai 2020 Réouverture de nos accueils

FAMIWAL a pris la décision de rouvrir ses accueils en libre accès ou sur rendez-vous, à la meilleure convenance de chacun(e). Lisez la news pour connaître toutes les modalités pratiques.

 

Dans le cadre des mesures de déconfinement, FAMIWAL a pris toutes les mesures de sécurité nécessaires afin de pouvoir rouvrir progressivement ses accueils, à partir de ce lundi 18 mai. 

Les visites se feront uniquement sur rendez-vous, après contact avec votre gestionnaire, qui déterminera avec vous la meilleure manière de gérer votre dossier d’allocations familiales.

La résolution de votre problème nécessite un rendez-vous ?

FAMIWAL a mis en place un certain nombre de mesures et adopté des recommandations afin de garantir votre sécurité et celle de ses collaborateurs : 

  • Munissez-vous d’un masque et de votre propre stylo
  • Venez seul(e)
  • Respectez bien l’heure de rendez-vous qui vous est communiquée. Nullement besoin d’arriver à l’avance, une seule personne à la fois est autorisée dans l’accueil
  • Du matériel de désinfection est mis à votre disposition à l’entrée 
  • Une vitre de protection est placée entre vous et la personne de l’accueil

De votre côté, continuez à appliquer les mesures générales relatives au COVID-19, pour votre santé et celle de vos proches. 

Comment contacter votre gestionnaire de dossier ?

  • Soit via le 0800 13 008, tous les jours ouvrables de 8h à 17h30. 
  • Soit via les coordonnées directes de votre gestionnaire. Vous les retrouvez sur vos courriers FAMIWAL ainsi que sur votre dossier en ligne